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SAN FRANCISCO, 5 de septiembre de 2025
Los resultados anuales muestran que la diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB, por sus siglas en inglés) cae al 16 % a medida que la gestión de desempeño tiene prioridad, el 72 % de los equipos de alto desempeño aprovechan la tecnología para impulsar los resultados
SAN FRANCISCO, 5 de septiembre de 2025 /PRNewswire/ — Lattice, la plataforma líder de RR. HH. en la que las personas y la IA tienen éxito juntas, publicó hoy su Informe anual sobre el Estado de la Estrategia de Personas 2026, en el que encuestó a 1.002 líderes y gerentes de RR. HH. de todo el mundo. El informe revela información detallada sobre el panorama cambiante de los recursos humanos y las prioridades estratégicas que conforman el futuro del trabajo a nivel mundial.
A medida que los equipos de RR. HH. se preparan para un año de desafíos dinámicos, que incluyen prioridades competitivas y presupuestos más reducidos, el informe destaca un enfoque en la gestión de desempeño, el compromiso de los empleados y la integración de tecnologías avanzadas, incluida la IA agéntica.
«El informe de este año deja algo en claro: hay que volver a los fundamentos de los negocios. Los recursos humanos están en el centro de las oportunidades más críticas de la actualidad: impulsar el desempeño, involucrar a las personas y adoptar la IA de manera responsable», afirmó Sarah Franklin, directora ejecutiva de Lattice. «Los líderes más efectivos no están utilizando la IA para reemplazar a las personas, sino para aprovechar lo que nos hace humanos: escalar la creatividad, el ingenio y las perspectivas diversas. En Lattice, nos comprometemos a ayudar a RR. HH. a pasar de la eficiencia a la eficacia, al ofrecer superpoderes a las personas y hacer que el trabajo sea importante para todos».
El desempeño adquiere protagonismo
La gestión de desempeño ha surgido como la principal prioridad para el 40 % de los equipos de RR. HH. a nivel mundial, seguida de cerca por el compromiso de los empleados con un 39 %. A medida que las organizaciones exigen mayor responsabilidad en sus funciones de RR. HH., este cambio refleja los desafíos de equilibrar el desempeño y el compromiso a la luz de los cambios estratégicos hacia resultados medibles.
«El desempeño y el compromiso no deben ser opuestos, se alimentan mutuamente y deben estar bien equilibrados», señaló Stéphanie Fraise, directora de Recursos Humanos de OpenClassrooms, una de las plataformas de educación y formación en línea más grandes de Europa. «Favorecer uno a costa del otro genera beneficios a corto plazo, pero deterioro a largo plazo».
Lea el informe completo para saber cómo RR. HH. puede impulsar los resultados, innovar estratégicamente y crear equipos y empresas comprometidos. Los hallazgos clave incluyen:
Las diferencias regionales destacan las diferentes prioridades en materia de DEIB, y compromiso
La encuesta reveló importantes variaciones regionales en las prioridades de RR. HH. Los equipos europeos muestran el mismo enfoque en el compromiso de los empleados y el aprendizaje y el desarrollo (ambos con un 36 %), a la vez que tienen el doble de probabilidades que sus homólogos estadounidenses de priorizar las iniciativas de diversidad, equidad, inclusión y pertenencia (DEIB) (24 % frente al 11 %).
Sin embargo, el DEIB como prioridad mundial ha disminuido considerablemente, y solo el 16 % de los equipos se centrarán en él en 2026, frente al pico del 30 % en 2023. A pesar de este cambio, el 61 % de los equipos de RR. HH. con roles dedicados a DEIB planean mantenerlos, y los equipos de RR. HH. de mayor desempeño tienen 5 veces más probabilidades de priorizar el DEIB.
El informe destaca que la disminución de los presupuestos y el enfoque en la gestión de desempeño han llevado a las organizaciones a quitar prioridad a los esfuerzos de DEIB. Esta polarización se ha vuelto importante, ya que el 32 % de los líderes de RR. HH. informan que se sienten atrapados al gestionar diferentes puntos de vista de los empleados y líderes que no coinciden con el DEIB.
La adopción de tecnología se acelera a pesar de las divisiones generacionales
El informe revela una clara correlación entre la adopción de tecnología y el desempeño del equipo, ya que el 72 % de los equipos de alto desempeño utilizan cuatro o más herramientas especializadas de RR. HH. en comparación con un promedio de tres herramientas en todos los encuestados.
Las actitudes generacionales hacia la tecnología varían considerablemente:
- El 53 % de la generación Z busca nuevas tecnologías de manera activa
- El 58 % de la generación X requiere pruebas antes de probar nuevas herramientas
- El 56 % de los baby boomers cree que la tecnología reduce la conexión humana
A pesar de estas diferencias, la adopción de la IA está ganando impulso en todos los grupos de edad, y que el 42 % de los profesionales administrativos de RR. HH. ya utilizan la IA agéntica con regularidad. Sorprendentemente, un 83 % de profesionales de RR. HH. en conjunto expresan entusiasmo, esperanza u optimismo sobre la subcontratación de tareas a IA agéntica, incluso cuando el 61 % mantiene inquietudes éticas.
Regina Ross, vicepresidenta ejecutiva y directora de Personal y Operaciones de Opportunity Finance Network, señala que la ejecución de proyectos piloto de bajo riesgo ayudará a los equipos a probar nuevas herramientas habilitadas para IA y a escalar lo que funciona mientras invierten el presupuesto de manera inteligente. No obstante, más allá de la implementación, los equipos de RR. HH. deben centrarse en facilitar la preparación tecnológica y la IA, comentó Ross, «para reimaginar sus roles como facilitadores estratégicos respaldados por la tecnología, en lugar de verse desplazados por ella».
El informe observa que hay un cambio a nivel macro centrado en la gestión proactiva y continua del talento como parte de una revolución cultural más amplia en la alineación entre organizaciones y que la IA impulsa el cambio.
La IA puede ayudar a escalar el ajuste y la coherencia de los gerentes al facilitarles comparar reseñas, identificar sesgos y resumir comentarios, declaró Joaquin Migliore, director de Experiencia del Personal en Superside, «como si se les asginara un socio comercial de recursos humanos dedicado a analizar las evaluaciones con ellos».
Estabilidad de la fuerza laboral en medio de desafíos
En los EE. UU., varios factores han hecho que casi la mitad (48 %) de los profesionales de RR. HH. consideren abandonar el campo, en comparación con solo el 31 % en Europa. Sin embargo, el compromiso general se mantiene estable en el 78 % y 79 % y confía en su seguridad laboral. Los principales motivos para considerar las desvinculaciones incluyen el costo emocional de gestionar los problemas de los empleados, sentirse infravalorado y los desafíos de equilibrio entre la vida laboral y personal.
De cara al futuro: optimismo y resiliencia para los líderes de personal
A medida que las organizaciones experimentan un panorama cada vez más complejo de dinámicas en evolución, una verdad permanece constante: los líderes resilientes ayudan a su personal y empresas a tener éxito al definir cómo son la cultura, el compromiso y la conexión humana en la actualidad y en el futuro.
La IA y las tecnologías emergentes están transformando la forma en que operan los equipos y las organizaciones más vanguardistas están utilizando estas herramientas no para reemplazar el toque humano, sino para escalarlo, y generar más oportunidades para un trabajo estratégico, transparente y significativo.
Al adoptar la innovación tecnológica, los líderes de RR. HH. están demostrando que la poderosa combinación de IA y enfoques centrados en el ser humano no solo puede coexistir, sino que también puede ayudar a crear el futuro del trabajo.
Acerca del Informe sobre el Estado de la Estrategia de Personas
El Informe sobre el Estado de la Estrategia de Personas 2026 presenta respuestas de encuestas de 1.002 profesionales de RR. HH. recopiladas entre el 2 de abril y el 5 de junio de 2025. Los encuestados representan a diversas industrias, tamaños de empresas, niveles de trabajo y mercados geográficos, incluidos EE. UU., Canadá, Inglaterra, Alemania, Francia y otros lugares a nivel mundial.
Acerca de Lattice
Lattice es la mejor plataforma integral de personal, que brinda a los equipos de RR. HH. todo lo que necesitan para RR. HH., talento e IA, juntos en un solo lugar. La plataforma integra a la perfección un sistema de información de recursos humanos (HRIS, por sus siglas en inglés) moderno con gestión de desempeño, información sobre el compromiso, análisis basados en IA, nómina y herramientas de desarrollo profesional, lo que brinda a los equipos de recursos humanos todo lo que necesitan para crear equipos de alto desempeño y tomar decisiones basadas en datos que impulsen resultados comerciales.
A diferencia de los sistemas obsoletos y desvinculados, Lattice elimina la necesidad de elegir entre los mejores programas de personal y la eficiencia operativa. Porque los equipos de recursos humanos no deberían tener que elegir entre el impacto estratégico y un sistema que simplemente funciona.
Con oficinas en América del Norte y el Reino Unido, Lattice atiende a más de 5.000 clientes en todo el mundo, incluidos Gusto, Brilliant Earth, Intercom, Webflow, Calm, NPR, Tide y muchos más. La empresa se ha clasificado en la lista Inc. 5000 de las empresas privadas de más rápido crecimiento durante cuatro años consecutivos y está calificada como Great Place to Work (excelente lugar para trabajar) por el 99 por ciento de sus empleados.
Para más información, visite www.lattice.com.
El Informe completo sobre el Estado de la Estrategia de Personas 2026 está disponible en https://lattice.com/state-of-people-strategy/2026
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FUENTE Lattice
